Perguntas Frequentes

Para criar uma conta:

1️⃣ Clique em "Registrar" no canto superior direito
2️⃣ Preencha seus dados (nome, email, senha)
3️⃣ Aceite os Termos de Uso e Política de Privacidade
4️⃣ Clique em "Registrar" e confirme seu email

✅ Pronto! Sua conta está ativa.

Esqueceu sua senha? Sem problemas!

🔐 Na tela de login, clique em "Esqueceu sua senha?"
📧 Digite seu email cadastrado
📬 Enviaremos um link para redefinir sua senha
🔑 Escolha uma nova senha forte e segura

Manter seu perfil atualizado é importante!

✏️ Acesse seu nome no menu superior
👤 Clique em "Meu Perfil"
📝 Edite suas informações, foto, telefone e endereço
💾 Clique em "Salvar Alterações"

❌ Não permitimos múltiplas contas para o mesmo usuário.

⚠️ Contas duplicadas podem ser suspensas.
📞 Caso precise de ajuda, entre em contato com nosso suporte.

Publicar seu anúncio é muito simples!

📝 Faça login na sua conta
➕ Clique em "Anunciar" no menu principal
📋 Preencha todos os dados do produto/serviço
📸 Adicione fotos de qualidade (mínimo 3)
✅ Revise e publique seu anúncio

🎉 Seu anúncio já está visível para milhares de pessoas!

Temos opções para todos os bolsos:

🎁 Grátis - Sempre disponível!
⭐ Destaque - A partir de 10 MT

💰 Pacotes de destaque:
• 1 anúncio (10 dias): 10 MT
• 5 anúncios (20 dias): 25 MT
• 10 anúncios (30 dias): 50 MT
• Ilimitado (30 dias): 500 MT

Gerenciar seus anúncios é fácil:

📂 Acesse "Meus Anúncios" no menu
🔍 Encontre o anúncio desejado
✏️ Clique em "Editar" para modificar
🗑️ Clique em "Excluir" para remover

ℹ️ Anúncios destacados não são reembolsados após exclusão.

A duração depende do tipo:

🆓 Grátis: 30 dias ativo
⭐ Destaque: conforme pacote escolhido
• Pacote Básico: 10 dias
• Pacote Econômico: 20 dias
• Pacote Premium: 30 dias

📧 Você receberá notificações antes do vencimento.

Fotos de qualidade fazem a diferença!

📸 Dicas profissionais:
✅ Use boa iluminação (luz natural é ótima)
✅ Tire fotos de diferentes ângulos
✅ Mostre detalhes importantes
✅ Fundo limpo e organizado
✅ Fotos atuais do produto real

⚠️ Anúncios sem foto têm menos visualizações!

Destacar seu anúncio aumenta as visualizações!

⭐ Passo a passo:
1️⃣ Acesse "Pacotes" no menu principal
2️⃣ Escolha o plano ideal para você
3️⃣ Selecione a forma de pagamento:
• M-Pesa
• E-Mola
• Transferência Bancária
4️⃣ Siga as instruções de pagamento
5️⃣ Após confirmação, seu anúncio será destacado!

📱 Pagamento por M-Pesa é rápido e seguro!

Passo a passo:
1️⃣ Acesse o menu M-Pesa no seu celular
2️⃣ Selecione "Enviar Dinheiro"
3️⃣ Digite o número: 84 769 2818
4️⃣ Digite o valor do pacote escolhido
5️⃣ Na referência, use o código gerado no site
6️⃣ Confirme a transação
7️⃣ Envie o comprovante no site

✅ Pagamento confirmado em até 5 minutos!

💳 E-Mola é outra opção prática!

Passo a passo:
1️⃣ Acesse o aplicativo E-Mola
2️⃣ Selecione a opção "Transferir"
3️⃣ Digite o número: 87 767 6818
4️⃣ Informe o valor do pacote
5️⃣ Adicione a referência fornecida
6️⃣ Confirme a transferência
7️⃣ Anexe o comprovante no site

⏱️ Confirmação em até 10 minutos úteis.

🏦 Para transferência bancária, utilize:

📋 Dados Bancários:
• Banco: BIM (Banco de Moçambique)
• Entidade: 99009
• Referência: 30000479032
• Valor: conforme pacote escolhido
• Nome do beneficiário: Classificados MZ

📎 Após a transferência, envie o comprovante pelo site.
⏰ Confirmação em até 24h úteis.

🔒 SIM! Sua segurança é nossa prioridade!

Medidas de segurança:
✅ Criptografia SSL/TLS de ponta a ponta
✅ Conformidade total com a LGPD
✅ Servidores protegidos com firewall
✅ Acesso restrito a dados sensíveis
✅ Monitoramento 24/7 contra invasões
✅ Backups regulares e criptografados

📋 Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

🚨 Ajude a manter a plataforma segura!

Como denunciar:
1️⃣ Acesse o anúncio suspeito
2️⃣ Clique no botão "Denunciar" 🚩
3️⃣ Selecione o motivo da denúncia
4️⃣ Descreva detalhadamente o problema
5️⃣ Envie a denúncia

👮 Nossa equipe analisará em até 24h e tomará as medidas cabíveis.
🤫 Sua identidade permanecerá anônima.

❌ Anúncios PROIBIDOS:

🔫 Armas, munições e explosivos
💊 Drogas, entorpecentes e medicamentos controlados
🔞 Conteúdo adulto, pornográfico ou ofensivo
🐘 Animais silvestres (protegidos por lei)
📀 Produtos pirateados ou falsificados
🏺 Antiguidades sem comprovação de procedência
💳 Serviços financeiros não autorizados
🏠 Imóveis sem documentação regular

⚠️ Anúncios proibidos serão removidos e a conta poderá ser suspensa!

🤝 Dicas para negociações seguras:

✅ Converse dentro do site: Use nosso chat interno
✅ Verifique reputação: Veja avaliações de outros usuários
✅ Encontre em local público: Escolha locais movimentados
✅ Não pague adiantado: Desconfie de pedidos de adiantamento
✅ Teste o produto: Verifique funcionamento antes de pagar
✅ Leve acompanhante: Especialmente para itens de valor

📞 Em caso de dúvida, fale conosco!

🚨 Sinais de ALERTA e como se proteger:

⚠️ Desconfie se:
• Preço muito abaixo do mercado
• Pedem pagamento antecipado
• Não querem encontro presencial
• Histórico da conta é recente
• Fotos parecem genéricas (pesquise no Google)

🛡️ Proteja-se:
• Sempre encontre em local público
• Prefira pagamento na entrega
• Documente a negociação
• Denuncie anúncios suspeitos

📢 Compartilhe essas dicas com amigos!

🚀 Dicas para vender RÁPIDO:

📸 Fotos de qualidade: Mínimo 3 fotos, boa iluminação
✍️ Descrição completa: Detalhes, estado, motivo da venda
💰 Preço justo: Pesquise produtos similares
⭐ Destaque seu anúncio: Pacotes a partir de 10 MT
📞 Responda rápido: Mantenha-se disponível
🔄 Renove seu anúncio: Mantenha-o sempre atualizado
💬 Seja educado: Boa comunicação vende mais!